Політика конфіденційності

Редакція від 15 жовтня 2026 року

Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми отримуємо під час користування сайтом CHRONO 10:10 (далі — «Сайт»), з якою метою та як ми їх обробляємо, кому вони можуть передаватися і які права Ви маєте. Політика складена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Сайт є інформаційним каталогом годинників та ювелірних виробів. На Сайті не здійснюється онлайн-оплата і не створюються облікові записи відвідувачів. Персональні дані Ви надаєте лише тоді, коли самі звертаєтеся до нас через форми на Сайті.

1. Хто обробляє Ваші дані

Володільцем персональних даних є суб'єкт господарювання, який здійснює діяльність під торговою маркою CHRONO 10:10. Його реквізити зазначаються в документах, що оформлюються під час укладення угоди, а також надаються на Ваш запит. Контактні дані наведено на сторінці «Контакти».

2. Які дані ми отримуємо

2.1. Дані, які Ви надаєте самостійно

Коли Ви надсилаєте повідомлення, запит щодо товару, заявку на продаж, оцінку, ремонт чи кредитування під заставу, ми можемо отримати:

• ім'я;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти (якщо форма її передбачає);
• текст повідомлення;
• інформацію про Ваш годинник або виріб: бренд, модель (референс), стан, наявність коробки та документів, бажану ціну;
• фотографії, які Ви завантажуєте.

Під час підписки на розсилку блогу ми отримуємо лише адресу електронної пошти.

Будь ласка, не надсилайте через форми Сайту копії документів, що посвідчують особу, банківські реквізити чи інші дані, які не потрібні для Вашого запиту.

2.2. Дані, що збираються автоматично

• IP-адреса, тип браузера та пристрою, дата і час звернення;
• сторінка, з якої надіслано запит, джерело переходу на Сайт (зокрема, рекламні мітки UTM та адреса сайту-джерела);
• знеособлені ідентифікатори сервісів аналітики, які дають змогу пов'язати запит із відвідуванням Сайту;
• технічні журнали роботи Сайту, необхідні для його стабільності та безпеки.

3. Для чого ми використовуємо дані

• щоб відповісти на Ваше звернення, проконсультувати щодо товару, наявності, ціни, оцінки, викупу, ремонту чи інших послуг;
• щоб підготувати та укласти угоду, якщо Ви вирішите її укласти;
• щоб надсилати новини блогу, якщо Ви на них підписалися;
• щоб аналізувати роботу Сайту та ефективність реклами, покращувати Сайт;
• щоб захищати Сайт від спаму, шахрайства та зловживань;
• щоб виконувати вимоги законодавства.

Ми не приймаємо щодо Вас рішень, які мають правові наслідки, виключно на підставі автоматизованої обробки.

4. Підстави обробки

Ми обробляємо дані на підставі Вашої згоди, яку Ви надаєте, надсилаючи форму на Сайті або підписуючись на розсилку. Також дані можуть оброблятися, якщо це потрібно для укладення та виконання договору з Вами, для виконання обов'язків, покладених на нас законом, або для захисту наших законних інтересів, зокрема безпеки Сайту.

Якщо Ви укладаєте з нами угоду в бутіку (купівля, продаж, застава, комісія), ми можемо запросити документ, що посвідчує особу, та інші відомості, як того вимагає законодавство, зокрема законодавство про фінансові послуги та про запобігання легалізації доходів, одержаних злочинним шляхом. Така обробка регулюється відповідним договором і законом.

5. Файли cookie та подібні технології

Сайт використовує файли cookie та локальне сховище браузера:

• Необхідні — запам'ятовують мову і валюту, список порівняння, обрані та нещодавно переглянуті товари, а також забезпечують роботу та захист форм. Без них Сайт не працюватиме належним чином.
• Аналітичні — допомагають зрозуміти, як відвідувачі користуються Сайтом (наприклад, Google Analytics, Microsoft Clarity, Microsoft Azure Application Insights).
• Рекламні — дозволяють оцінювати ефективність реклами та показувати релевантні оголошення (наприклад, Google Ads, Meta Pixel).
• Захисні — Google reCAPTCHA допомагає відрізнити людей від автоматизованих програм.

Деякі сторінки містять вбудований контент сторонніх сервісів, зокрема карти Google Maps та публікації Instagram. Ці сервіси можуть встановлювати власні файли cookie відповідно до своїх політик конфіденційності.

Ви можете видалити або заблокувати файли cookie в налаштуваннях браузера. Блокування необхідних файлів cookie може порушити роботу окремих функцій Сайту.

6. Кому можуть передаватися дані

Ми не продаємо Ваші персональні дані. Доступ до них мають лише уповноважені працівники, яким вони потрібні для обробки Вашого звернення. Крім того, дані можуть оброблятися нашими постачальниками послуг, які діють від нашого імені:

• хмарний хостинг і зберігання даних та файлів (Microsoft Azure);
• поштовий сервіс, через який звернення надходять нашим менеджерам;
• сервіси аналітики, реклами та захисту від спаму (Google, Microsoft, Meta);
• служби доставки — лише якщо Ви оформлюєте доставку товару.

Дані також можуть бути надані державним органам у випадках і порядку, передбачених законом.

Частина постачальників може обробляти дані на серверах за межами України, зокрема в Європейському Союзі та США. Ми передаємо дані лише в обсязі, необхідному для зазначених цілей, і за умови належного рівня їх захисту.

7. Строк зберігання

Ми зберігаємо дані звернень стільки, скільки це потрібно для відповіді на звернення, подальшої співпраці з Вами та захисту наших прав, якщо законодавство не вимагає довшого строку. Дані для розсилки зберігаються, доки Ви не відпишетеся. Після досягнення мети обробки дані видаляються або знеособлюються.

8. Захист даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати чи зміни. Зокрема, використовуємо зашифроване з'єднання (HTTPS), обмежуємо доступ до даних, а завантажені фотографії зберігаємо в закритому сховищі. Водночас жоден спосіб передачі даних через Інтернет не гарантує абсолютної безпеки.

9. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» Ви маєте право:

• знати, які Ваші дані ми обробляємо, з якою метою, де вони зберігаються та кому передаються;
• отримати доступ до своїх даних;
• вимагати виправлення неточних або видалення своїх даних;
• заперечити проти обробки або обмежити її;
• відкликати згоду на обробку в будь-який момент; це не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання;
• відписатися від розсилки;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися своїми правами, напишіть нам через форму на Сайті або за контактами, вказаними на сторінці «Контакти». Ми можемо попросити підтвердити Вашу особу, перш ніж виконати запит.

10. Неповнолітні

Сайт не призначений для осіб, яким не виповнилося 18 років. Ми свідомо не збираємо їхні персональні дані. Якщо Вам відомо, що неповнолітня особа надіслала нам свої дані, повідомте нас, і ми їх видалимо.

11. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Чинна редакція завжди розміщена на цій сторінці, а дата останньої зміни вказана на її початку.